Sampang – NewsPATROLI.COM –
Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Sampang terus menghadirkan inovasi pelayanan publik dengan menyediakan fasilitas kopi dan teh gratis bagi masyarakat di kantor Samsat Bersama Sampang.
Program ini bertujuan meningkatkan kenyamanan wajib pajak saat mengurus administrasi kendaraan bermotor.
Inovasi tersebut menjadi bagian dari upaya menciptakan suasana pelayanan yang lebih humanis.
Selain itu, langkah ini juga merupakan implementasi budaya kerja 5S (Senyum, Sapa, Salam, Sopan, dan Santun) agar masyarakat tidak lagi merasa kaku atau jenuh saat berada di lingkungan pelayanan publik.
Kapolres Sampang AKBP Hartono S.Pd., M.M., melalui Kasat Lantas AKP Sulaiman S.H., menyampaikan bahwa penyediaan minuman gratis merupakan bentuk komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
“Kami ingin menghadirkan suasana yang santai dan bersahabat, sehingga masyarakat merasa dilayani dengan baik dan nyaman,” ujarnya, Rabu (6/5/2026).
Fasilitas pojok minuman hangat tersebut ditempatkan di ruang tunggu utama agar mudah dijangkau oleh masyarakat tanpa biaya tambahan.
Inovasi ini juga menjadi bagian dari upaya membangun zona integritas serta memperkuat citra kepolisian sebagai institusi yang ramah dan dekat dengan masyarakat.
Sementara itu, KRI IPDA Fahmi Yuliastanto S.H. menambahkan bahwa program ini mendapat respons positif dari masyarakat, khususnya warga yang datang dari daerah pelosok.
“Setidaknya dengan secangkir kopi atau teh, masyarakat bisa merasa lebih rileks setelah menempuh perjalanan jauh,” ungkapnya.
Petugas juga memastikan ketersediaan minuman serta kebersihan area tetap terjaga agar seluruh masyarakat mendapatkan pelayanan yang setara. Kenyamanan fasilitas ini dinilai turut meningkatkan kepuasan publik terhadap layanan Samsat.
Lebih lanjut, program ini juga memiliki nilai edukatif dalam mendorong kesadaran masyarakat untuk membayar pajak kendaraan secara mandiri dan tepat waktu.
“Dengan pelayanan yang nyaman, masyarakat diharapkan datang langsung tanpa melalui perantara,” tegasnya.
Melalui inovasi sederhana ini, Satlantas Polres Sampang menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang lebih baik, humanis, dan berkualitas bagi masyarakat. (Fen)
